El principal fin de Calcher, es ofrecer a todos nuestros clientes un producto/ servicio “adecuado al uso para el que han sido requeridos”, manteniendo siempre un alto nivel de calidad, en todos los procesos que intervienen, respondiendo siempre a la expectativa generada y cuidando su buena relación calidad-precio.
Calcher, mantiene un esfuerzo constante, para que nuestros productos/servicios lleguen a nuestros clientes en el tiempo establecido, y con las características y acabados demandados, y presta especial atención en identificar nuevas necesidades de clientes para ofrecer soluciones futuras.
Es uno de los objetivos actuales y de futuro de la empresa estar claramente diferenciada en el sector por la incorporación de la innovación en la resolución de sus productos y ser capaz de dar respuesta a sus clientes desde un punto de vista revolucionario.
Somos una organización compuesta por personas en la que se vela por la existencia de una cordialidad y se fomenta una buena relación tanto profesional como personal.
Con esta finalidad, la dirección de Calcher, asume como premisas básicas las siguientes:
- Mantener, desarrollar y mejorar de forma continua un sistema integrado de gestión acorde con lo establecido en la norma UNE-EN ISO 9001 y UNE 166.002.
- Promover desde la alta dirección a toda la organización un enfoque basado en riesgos teniendo en cuenta el contexto externo e interno en el que opera.
- Asegurar un nivel de equipamiento y servicio óptimo gracias a un seguimiento participativo y continúo de la tecnología, ajustado a las consideraciones de rentabilidad oportunas.
- Asegurar que todo el personal que desarrolle y participe en las actividades de la empresa, se familiarice con la documentación sobre calidad y ponga en práctica adecuadamente los procedimientos relacionados con su trabajo.
- Conservar los equipos de trabajo en un estado tal que garanticen resultados fiables.
- Establecer métodos de muestreo perfectamente definidos, documentados y actualizados.
- Fomentar un nivel de capacidad técnica adecuado a nuestras necesidades a través de la potenciación y mejora continua de los conocimientos de los que dispone el personal.
- Extender estas prácticas a todas las unidades técnicas, a todos los departamentos y todas las actividades de la empresa.
- Incluir la innovación como un componente esencial en la articulación de su estructura para dar respuesta a los retos que plantean los clientes mediante soluciones que van más allá de lo habitual.
- Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
En Náquera a 06 de Marzo de 2020
Revisión 11
Directora General
Carmen Dolz Verdú
